سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع الخاصة بموقع . pmsouq.com

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط

والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الآصلى

الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال اربعة عشر(14) يوم من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر رسائل صفحة الفيس بوك من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

يرجى تصوير المنتج فيديو وتصوير بوليصة الشحن وإرسالهما مع تحديد المدينة والعنوان ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

تخصم 10% من القيمة المدفوعة أو قيمة لا تقل عن 60 جنيها إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشاكل تذكر.

في حالة الاسترجاع، 

يتم تحويل المبلغ على رقم كاش او حساب بنكى بعد 72 ساعة من وصول المنتج للمخازن وذلك لفحص المنتج والتأكد من حالته، في حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة من المنتج بيتم خصم 10% من القيمة المدفوعة.

 توجد سياسات أو متطلبات مختلفة لبعض المنتجات

لن تتم معالجة طلبات الإرجاع إلا في الحالات التالية:

المنتج غير تالف.

لا يختلف المنتج عما تم شحنه إليك.

يتم إرجاع المنتج بنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه (مع صندوق أو تغليف العلامة التجارية/ الشركة المصنعة الأصلي، وإذا كان ذلك ممكنًا، أي دليل مستخدم وبطاقة الضمان وجميع الملحقات).

بعد استلام شركة الشحن لمنتجك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى اسبوعين لتلقي منتجك المرتجع ومعالجته. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين لطلبات بائع السوق. بعد معالجة المنتج المرتجع، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك.

ملاحظة: لن تقبل إرجاع أي منتج تم إرساله إلينا بشكل خاطئ. يتضمن هذا المنتجات التي لم يتم  شراؤها من بى أم سوق

. في حالة استلامنا لمثل هذه المنتجات ، لا يمكننا إعادة أو تقديم استرداد أو أي تنازل آخر فيما يتعلق بهذه المنتجات. يمكننا فقط رد الأموال فيما يتعلق بالمنتجات الصحيحة التي تم إرجاعها وفقًا لسياساتنا. أي منتج ترسله أو تعيده إلى بى أم سوق لا يمكن شحنه أو إعادته إليك بأي طريقة.