سياسة الشحن

الشحن والتوصيل

• • مدة التوصيل تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
• • الحد الأقصى للوزن للشحنة الواحدة هو 3 كجم.
• • يتم تعويض الشحنات المفقودة بنسبة 100% من قيمتها.
• • الشحنات القابلة للتلف تخضع لشروط تعبئة وتغليف خاصة.

الأسعار والدفع

• • جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.
• • نقدم خصم 10% للعملاء أصحاب الشحنات المتكررة.
• • وسائل الدفع: انستاباى، تحويل بنكي، بطاقات الائتمان، والمحافظ الإلكترونية.
• • التزام تام بالشفافية؛ لا توجد أي رسوم خفية.

سياسة المرتجعات

• • تُعاد الشحنة للتاجر بعد فشل 3 محاولات توصيل للعميل.
• • يتم تسليم المرتجع للتاجر خلال 48 ساعة من عودته للمقر.
• • الشركة غير مسؤولة عن جودة أو محتوى المنتج المرتجع.

الخصوصية والأمان

• • نلتزم بالحفاظ على سرية تامة لبيانات عملائنا.
• • نستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية معلوماتك.
• • يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من نظامنا في أي وقت.

خدمة العملاء

• • فريق الدعم متواجد لخدمتكم على مدار الساعة (24/7).
• • متوسط سرعة الرد لا يتجاوز ساعتين.
• • التواصل السريع عبر واتساب: 01097577632